الأسئلة الشائعة

أراكبال إكسبورت ش.م. هي شركة إسبانية للتصدير مقرها في مدينة خاين، الأندلس — قلب أكبر منطقة منتجة لزيت الزيتون في العالم. نتخصص في زيت الزيتون البكر الممتاز الفائق الجودة، والجبن الحرفي، والأعشاب العطرية، ونعمل على ربط المنتجين الأندلسيين بالمستوردين والموزعين والمشترين في جميع أنحاء العالم.

نحن شركة تصدير تجارة بين الشركات (B2B) ونعمل أساساً مع المستوردين والموزعين وتجار الجملة وسلاسل المتاجر الكبرى ومشغلي خدمات الطعام. لا نبيع مباشرةً للمستهلك النهائي. إذا كنت شركةً تبحث عن استيراد زيت الزيتون أو الجبن أو الأعشاب الإسبانية، يسعدنا التواصل معكم.

يتحدث فريقنا الإسبانية والإنجليزية والفرنسية والعربية، مما يتيح لنا خدمة عملائنا في أوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا بلغتهم المفضلة.

نصدر ثلاث فئات رئيسية من المنتجات: زيت الزيتون البكر الممتاز (الأصناف التقليدية والعضوية وذات تسمية المنشأ المحمية)، والجبن الحرفي الإسباني (بما فيه المانشيغو والإيبيريكو والأصناف المعتقة)، والأعشاب العطرية والتوابل (الزعتر وإكليل الجبل والصعتر والفلفل الحلو وغيرها). جميع المنتجات أصلها الأندلس وجنوب إسبانيا.

زيت الزيتون البكر الممتاز هو أعلى درجات جودة زيت الزيتون، يُستخرج بطرق ميكانيكية على البارد دون حرارة أو مواد كيميائية. يجب أن تكون نسبة الحموضة أقل من 0.8% وأن يستوفي معايير حسية صارمة. الدرجة مهمة لأن الدرجات الأدنى تخضع لمعالجة كيميائية تُزيل النكهة والرائحة والبوليفينولات المفيدة للصحة. تتراوح منتجاتنا من الزيت التقليدي إلى الزيت المميز من مزارع مفردة، بنسب حموضة تصل إلى أقل من 0.2%.

نعم. نوفر مجموعة من المنتجات المعتمدة عضوياً وفق اللائحة الأوروبية (EC) رقم 834/2007. زيوت الزيتون والأعشاب العضوية لدينا معتمدة من هيئات رقابة إسبانية معتمدة. وثائق الاعتماد العضوي متاحة عند الطلب لكل منتج.

نوفر تغليفاً مرناً يناسب احتياجات التجزئة وخدمات الطعام والصناعة. يتوفر زيت الزيتون في زجاجات زجاجية (250 مل، 500 مل، 750 مل، 1 لتر)، وعلب معدنية (2.5 لتر، 5 لتر)، وعبوات كيس في صندوق (3 لتر، 5 لتر، 10 لتر)، وحاويات بالجملة IBC (1000 لتر). الجبن متاح كاملاً أو في أجزاء أو مغلفاً بالتفريغ. التغليف بالعلامة التجارية الخاصة متاح بحد أدنى للطلب.

نعم، يمكننا ترتيب شحن عينات للمشترين المؤهلين. العينات متاحة لزيوت الزيتون ومعظم منتجات الأعشاب. تواصل معنا مع بيانات شركتك والمنتجات التي تهتم بها، وسيعد فريقنا لك طرداً من العينات. تُحتسب عادةً رسوم الشحن على المستلم.

يتفاوت الحد الأدنى للطلب حسب المنتج وتنسيق التعبئة. كدليل عام: زيت الزيتون بالجملة يبدأ من 1000 لتر (حاوية IBC واحدة)؛ المنتجات المعبأة تبدأ من بالت كامل (عادةً 600–800 وحدة حسب حجم الزجاجة)؛ طلبات الجبن تبدأ من 50 كغ. يسعدنا مناقشة متطلباتك المحددة للحصول على عرض مخصص.

يمكنك طلب عرض أسعار مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني من خلال نموذج طلب عرض الأسعار، الذي يتيح لك تحديد المنتجات والكميات وتنسيقات التعبئة والوجهة. كذلك يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@arakpalexport.com أو نموذج الاتصال. نهدف إلى الرد على جميع الطلبات خلال يومي عمل.

شروط الدفع القياسية للعملاء الجدد هي عربون 30–50% عند تأكيد الطلب والرصيد قبل الشحن. يمكن للعملاء المتعاملين معنا الحصول على شروط حساب مفتوح (صافي 30 يوماً) بعد سجل تجاري مُرضٍ. نقبل التحويل المصرفي (SWIFT/SEPA) والاعتماد المستندي لطلبات أكبر.

تعتمد أوقات المعالجة على المنتج والكمية وما إذا كانت هناك حاجة لتغليف بالعلامة الخاصة. طلبات المخزون القياسية تكون جاهزة للشحن عادةً في غضون 5–10 أيام عمل. الطلبات المخصصة أو ذات العلامة الخاصة تستلزم مهلة 3–6 أسابيع.

نعم، نقدم خدمات العلامة التجارية الخاصة لزيت الزيتون ومنتجات أعشاب مختارة. تشمل الخدمة أشكالاً مخصصة للزجاجات وتصميم الملصقات والتعبئة المشتركة. تنطبق حدود دنيا على طلبات العلامة التجارية الخاصة. تواصل معنا بمتطلبات علامتك التجارية وسنزودك بعرض أسعار.

نصدر إلى جميع أنحاء العالم. أسواقنا الرئيسية تشمل الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، كندا، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج الأخرى، المغرب والجزائر وتونس وأفريقيا جنوب الصحراء. إذا كنت في دولة غير مذكورة، تواصل معنا وسنتمكن على الأرجح من ترتيب الشحن.

تتفاوت أوقات العبور حسب الوجهة وطريقة الشحن. داخل أوروبا براً: 2–5 أيام. الموانئ المتوسطية بحراً: 3–7 أيام. الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: 10–20 يوماً بحراً. أمريكا الشمالية: 15–25 يوماً بحراً. الشحن الجوي متاح للشحنات العاجلة.

نشحن بحراً (حاويات كاملة وجزئية) وجواً وبراً (داخل أوروبا). يمكننا تقديم عروض أسعار وفق معظم شروط الإنكوتيرمز 2020 بما في ذلك EXW وFCA وFOB وCIF وDAP. يعمل فريقنا اللوجستي مع وكلاء شحن متخصصين لضمان أسعار تنافسية وأوقات عبور موثوقة.

نُعد جميع وثائق التصدير القياسية: الفاتورة التجارية وقائمة الشحن وشهادة المنشأ وشهادة EUR.1 والشهادات الصحية النباتية والشهادات الصحية وفقاً لمتطلبات دولة الوجهة. يمكننا التنسيق مع وكيل الشحن أو وسيط الجمارك لضمان إخلاء سبيل سلس.

تحمل منتجاتنا ومنشآتنا شهادات متعددة: ISO 22000 (إدارة سلامة الغذاء)، وIFS Food، وBRC Global Standard، والشهادة العضوية الأوروبية (للتشكيلات العضوية)، وتسمية المنشأ المحمية (DOP/PGI) للمنتجات المؤهلة. وثائق الاعتماد المحددة متاحة عند الطلب.

نعم. جميع منتجاتنا تمتثل للوائح الأوروبية ذات الصلة بما في ذلك اللائحة (EU) رقم 1169/2011 بشأن المعلومات الغذائية للمستهلكين، ومعايير تسويق زيت الزيتون (اللائحة (EU) رقم 29/2012)، وقانون سلامة الغذاء العام. يمكننا تقديم وثائق تنظيمية كاملة تشمل إعلانات المواد المسببة للحساسية والمعلومات الغذائية.

DOP تعني تسمية المنشأ المحمية. هي علامة جودة أوروبية تضمن أن المنتج يُنتج ويُعالج ويُحضَّر في منطقة جغرافية محددة. زيوت الزيتون الخاصة بنا الحاملة لهذه التسمية تأتي من مناطق إنتاج مُعتمدة في خاين (مثل سييرا ماخينا وسييرا دي كاثورلا). تُشار إلى هذه التسمية بوضوح في قوائم المنتجات.

مدة صلاحية زيت الزيتون البكر الممتاز عادةً 18–24 شهراً من تاريخ الإنتاج عند التخزين الصحيح (مكان بارد ومظلم بعيداً عن الحرارة والضوء). الجبن المعتق يتفاوت حسب النوع، عادةً من 6 إلى 18 شهراً. الأعشاب والتوابل المجففة مدة صلاحيتها 2–3 سنوات. تُطبع تاريخ الاستهلاك المفضل على جميع العبوات.