Preguntas Frecuentes

Arakpal Export S.L. es una empresa española de exportación con sede en Jaén, Andalucía, en el corazón de la mayor región productora de aceite de oliva del mundo. Nos especializamos en aceite de oliva virgen extra de primera calidad, quesos artesanos y hierbas aromáticas, conectando a los productores andaluces con importadores, distribuidores y compradores de todo el mundo.

Somos una empresa de exportación B2B y trabajamos principalmente con importadores, distribuidores, mayoristas, cadenas de supermercados y operadores de restauración. No vendemos directamente al consumidor final. Si es una empresa interesada en importar aceite de oliva, queso o hierbas españolas, estaremos encantados de atenderle.

Nuestro equipo habla español, inglés, francés y árabe, lo que nos permite atender a clientes de Europa, Oriente Medio y el Norte de África cómodamente en su idioma preferido.

Exportamos tres categorías principales de productos: Aceite de Oliva Virgen Extra (variedades convencionales, ecológicas y con DOP), Quesos Artesanos Españoles (incluyendo Manchego, Ibérico y variedades curadas) y Hierbas Aromáticas y Especias (orégano, romero, tomillo, pimentón y más). Todos los productos proceden de Andalucía y el sur de España.

El aceite de oliva virgen extra (AOVE) es la categoría de mayor calidad, obtenido exclusivamente por procedimientos mecánicos en frío, sin calor ni productos químicos. Debe tener una acidez inferior al 0,8% y cumplir estrictas normas organolépticas. La categoría importa porque las categorías inferiores (virgen, refinado, orujo) pasan por procesos químicos que eliminan el sabor, el aroma y los polifenoles beneficiosos para la salud. Nuestros AOVE van desde convencional hasta de finca única premium, con acideces tan bajas como <0,2%.

Sí. Disponemos de una gama de productos certificados como ecológicos según el Reglamento (CE) n.º 834/2007. Nuestros aceites de oliva y hierbas ecológicas están certificados por organismos de control españoles acreditados. La documentación de certificación ecológica está disponible bajo petición para cada producto.

Ofrecemos envasado flexible para el comercio minorista, la restauración y la industria. El aceite de oliva está disponible en botellas de vidrio (250 ml, 500 ml, 750 ml, 1 L), latas (2,5 L, 5 L), bag-in-box (3 L, 5 L, 10 L) y contenedores a granel IBC (1.000 L). Los quesos están disponibles enteros, en porciones o envasados al vacío. El envasado de marca blanca está disponible para pedidos mínimos.

Sí, podemos organizar envíos de muestras para compradores cualificados. Las muestras están disponibles para aceites de oliva y la mayoría de productos de hierbas. Contacte con nosotros con los datos de su empresa y los productos de su interés, y nuestro equipo le preparará un kit de muestras. Los gastos de mensajería suelen correr a cargo del destinatario.

Los pedidos mínimos varían según el producto y el formato de envase. A modo orientativo: el aceite a granel comienza en 1.000 L (un IBC); los productos embotellados comienzan en un palet completo (normalmente 600–800 unidades según el tamaño de botella); los pedidos de queso comienzan en 50 kg. Estaremos encantados de hablar sobre sus requisitos específicos.

Puede solicitar un presupuesto directamente en nuestro sitio web mediante el formulario de solicitud de presupuesto, donde puede especificar productos, cantidades, formatos de envase y destino. También puede contactarnos por correo electrónico en info@arakpalexport.com o a través del formulario de contacto. Tratamos de responder a todas las solicitudes en un plazo de 2 días hábiles.

Las condiciones estándar para nuevos clientes son un depósito del 30–50% al confirmar el pedido y el saldo antes del envío. Los clientes consolidados pueden optar a condiciones de cuenta abierta (neto 30) tras un historial comercial satisfactorio. Aceptamos transferencia bancaria (SWIFT/SEPA) y crédito documentario (carta de crédito) para pedidos de mayor importe.

Los tiempos de procesamiento dependen del producto, la cantidad y si se requiere envasado de marca blanca. Los pedidos de stock estándar suelen estar listos para despacho en 5–10 días hábiles. Los pedidos personalizados o de marca blanca requieren un plazo de 3–6 semanas. La disponibilidad estacional puede afectar a los tiempos de procesamiento.

Sí, ofrecemos servicios de marca blanca para aceite de oliva y algunos productos de hierbas. Esto incluye formas de botella personalizadas, diseño de etiquetas y copacking. Se aplican cantidades mínimas para pedidos de marca blanca. Contáctenos con sus requisitos de marca y le proporcionaremos un presupuesto.

Exportamos a todo el mundo. Nuestros principales mercados son la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Arabia Saudí, los EAU y otros países del CCG, Marruecos, Argelia, Túnez y África Subsahariana. Si se encuentra en un país no mencionado, contáctenos y seguramente podamos organizar el envío.

Los tiempos varían según el destino y el medio de transporte. Europa por carretera: 2–5 días. Puertos mediterráneos por mar: 3–7 días. Oriente Medio y Norte de África: 10–20 días por mar. América del Norte: 15–25 días por mar. El transporte aéreo está disponible para envíos urgentes.

Enviamos por vía marítima (FCL y LCL), aérea y terrestre (dentro de Europa). Podemos cotizar en la mayoría de los términos Incoterms 2020, incluyendo EXW, FCA, FOB, CIF y DAP. Nuestro equipo logístico trabaja con transitarios consolidados para garantizar tarifas competitivas y tiempos de tránsito fiables.

Preparamos toda la documentación de exportación estándar: factura comercial, lista de embalaje, certificado de origen, certificado EUR.1, certificados fitosanitarios y certificados sanitarios según el país de destino. Podemos coordinarnos con su transitario o agente de aduanas para garantizar un despacho sin problemas.

Nuestros productos e instalaciones cuentan con diversas certificaciones: ISO 22000 (Gestión de la Seguridad Alimentaria), IFS Food, BRC Global Standard, certificación ecológica de la UE (para gamas ecológicas) y DOP/IGP para los productos aplicables. La documentación de certificación específica está disponible bajo petición.

Sí. Todos nuestros productos cumplen la normativa comunitaria aplicable, incluido el Reglamento (UE) n.º 1169/2011 sobre información alimentaria, las normas de comercialización del aceite de oliva (Reglamento (UE) n.º 29/2012) y la legislación general de seguridad alimentaria. Podemos facilitar documentación reglamentaria completa, incluidas declaraciones de alérgenos e información nutricional.

DOP significa Denominación de Origen Protegida. Es un sello de calidad de la Unión Europea que garantiza que un producto se produce, transforma y elabora en una zona geográfica específica. Nuestros aceites con DOP proceden de zonas certificadas de Jaén (como Sierra Mágina y Sierra de Cazorla). El estatus DOP se indica claramente en los listados de productos.

El aceite de oliva virgen extra tiene una vida útil típica de 18–24 meses desde la fecha de producción si se almacena correctamente (lugar fresco y oscuro, lejos del calor y la luz). Los quesos curados varían según el tipo, normalmente de 6 a 18 meses. Las hierbas y especias secas tienen una vida útil de 2–3 años. La fecha de consumo preferente aparece en todos los envases.